ワイヤレス & 電波利用:

通信業界の規制緩和の重要な結果が新しいものでした, エンドユーザーにサービスを提供すること非常に長いと流通チェーン複雑な. キャリアからのコーナーストアの小売業者に, チェーン内の各リンクは、あなたのブランドのパフォーマンスの潜在的な資産又は負債である.

断片化された流通ネットワーク全体で一貫したブランドの関連性とオペレーショナルエクセレンスを確立し、維持することは非常に困難です。さらに、, ソーシャルメディアの普及は、あなたのブランドについての有機的な会話をコントロールすることがさらに困難にこれまで以上に行っている. ユーザー生成コンテンツと消費者発のメディアはどこにでもある。すべての問題, 流通のネットワークを介して任意の時点で, 単一の不満を持つ顧客が不釣り合いなほどの道を増幅して溶断することができます, 見通し, シンプルFacebookやTwitterのポストを持つまたはインフルエン.

同様に企業やブランドは、市場での会話を監視し、意味のある抽出する必要があります。, 具体的にどのメッセージを識別するための実用的な洞察, ブランドの影響力, 投資, 市場主導型のイベントは、ブランドに大きな影響を与えている, したがって、婚約の設計と投資の再配分の意思決定プロセスに貴重なインプットを提供する. Decoodaプラットフォームのパワーを持って収益性の高いビジネスの成長と絶滅の違いことができる.

Decooda差:

任意のソースからのフィードバック

我々は、事実上あらゆるソースからの非構造化および構造化データを分析, ブログ/マイクロブログの記事など, ウェブのコメント, Webフォーム, 指示転写産物, IVRの成績証明書, テキストメッセージ, 電子メール, CRMデータ, 携帯アプリ, とトランザクショナルPOSデータ. それはテキストの場合, またはそれをテキストに変換することができます, 我々はそれを分析し、マーケティングに力を与えるために意味のある洞察を抽出することができます.

Decoodaはリアルタイムですべてのコンテンツを分析。良いニュースは、我々は顧客のチャネルを強制しないことです。; 彼らはあなたのブランドについて通信している場合, 我々は、プラットフォームに関係なく会話を監視することができます.

フィードバックのゼロフィルタ, と能力は、私を打ち返すために

Decoodaは、テーマによってコンテンツを評価する世界で最も強力かつ正確な多言語テキストの分析ソリューションを提供しています, コンセプト, トピック, フレーズやキーワード; このよう, マーケティング担当者が単独で関連するデータに集中できます (これ以上のブール値とキーワードの検索に基づいて関連性の低いデータを比較検討すること).SOMEVOと相まって, 顧客を可能にする私たちの包括的なモバイルやウェブベースのアプリケーション, 見込み, パートナー, とインフルエンサーは、企業やブランドと直接関与する。 SOMEVOは、お客様に自由形式のテキストを書き込んだり、簡単なアンケートに記入する機能を提供, と位置情報タグ通信。彼らはまた、ブランド/企業の参画の彼らの好みの方法を選択する機会を与えられている (呼び出す, 電子メール, 調査, テキストの, 猫).その後、この情報は、会社名および/またはブランドに直接提供されます。, 彼らはステークホルダーの裁量あたり応答する機会が与えられます。すべての応答との解像度のメトリックは、文書化され、永続的に追跡. SOMEVOまた、プラットフォームのどこに企業はクーポン行うことができますoptなどの機能, キャンペーンやその他の忠誠心と擁護の利点のお客様にご利用いただけます.

顧客の単一ビュー

Decoodaの目標は、監視し、分析し、すべてのマルチチャネルの相互作用である. 我々は、クロスチャネルを動作 (コンタクトセンター, インターネット, セルフサービス, モバイルデバイス, れんがとモルタル店), クロスタッチポイント (携帯電話, 猫, 電子メール, ウェブ, 内人), とクロスライフサイクル (学ぶ, ショップ, 順序, お支払い, サポート, 忠誠心, アドボカシー, ç­‰) 顧客の経験。我々は、統合し、社会分野からのすべての非構造化および構造化されたコンテンツを分析する, 企業や他の 3^{サード} 真を提供するために、エンドツーエンドの顧客の経験から有意義な知識を抽出する当事者 360* 顧客のビュー.

話してください, 私が聞いている

Decooda 私たちのリスニングソリューションを統合, 意味解析ソリューション, と私たちのSOMEVOの研究アプリケーションが提供する 利害関係者が​​ブランドや企業との有意義な関係を確立するために使用できる最も包括的な"会話エンゲージメント"プラットフォーム。我々は、利害関係者が​​私たちの携帯電話またはWebベースのアプリケーションを経由してブランドや会社に直接リアルタイムで"無濾過"フィードバックを提供することができます。 (我々はまた、いずれかを利用することができます 3^{サード} パーティのデータ).ステークホルダーはブランド/企業の参画の彼らの好みの方法を選択する機会を与えられている (呼び出す, 電子メール, 調査, テキストチャット).Decoodaは自動的にすべてのフリーフォームテキストまたはアンケートから有意義な知識を解読し、抽出し, 感情と優先順位を含む. すべての内容は、テーマに基づいて分類され, コンセプト, トピック, とサブトピック。彼らは利害関係者に直接対応できるよう、この情報は会社及び/またはブランドに直接提供されています。すべての応答と解像度の測定基準を文書化し、永続的に追跡されます。. SOMEVOまた、プラットフォームのどこに企業はクーポン行うことができますoptなどの機能, キャンペーンやその他の忠誠心と擁護の利点のお客様にご利用いただけます.

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